如何“玩好”主題公園這門生意

2019年06月17日 08:03    來源:中國文化報   

  近日,世界主題公園權威研究機構美國主題娛樂協會(TEA)與第三方旅游行業研究及咨詢機構美國AECOM集團聯合發布的《2018全球主題公園和博物館報告》(以下簡稱《報告》)預測,到2020年,中國將成為世界最大的主題娛樂市場。《報告》指出:“中國經濟持續增長,中產階級崛起,人民收入不斷提升,旅游意愿增強,國內基礎交通建設完善以及私家車持有量飛速增長,將進一步推動中國消費升級,而未來消費者對于體驗型主題娛樂的需求也會不斷增加。”因此,《報告》認為,中國主題公園市場在未來幾年將保持持續穩定增長態勢。

  然而,在對中國主題公園行業持樂觀判斷的背后,大量主題公園因經營不善而出現持續虧損、資產轉讓甚至關門停業等現象,也讓業界意識到,在行業整體發展前景向好的當下,主題公園要想保持經營業績的持續增長態勢,依然需要用心規劃、創新經營。

  用心規劃 創新經營

  “好的主題公園是守出來的。”北京歡樂谷總經理趙小兵告訴記者,“守”并不是保守,而是堅守,從主題公園管理者到一線服務人員,都要把自己當成一名游客,從游客的需求出發,“守”在公園,不斷發現問題、解決問題,這樣才能讓園區不斷優化成為一個令游客滿意的、“好玩”的主題公園,從而讓游客實現“玩好”的心愿。

  作為華僑城旗下知名主題公園品牌,歡樂谷連鎖主題公園近年來經營業績持續保持高增長勢頭,這與其“常看常新,常玩常新”的經營理念分不開。據趙小兵介紹,自2006年開業以來,北京歡樂谷在13年間經歷了4次大的園區升級改造建設,從2010年的二期“歡樂時光”到2013年的三期“愛琴港之奇幻海洋館”“歡樂世界”,再到2018年的四期“甜品王國”以及將于今年6月28日開放的五期“香格里拉”,除了大規模的區域改造,歡樂谷每年還會對園區內的排隊區、休息區、休閑設施等配套設施進行升級改造。據了解,為了保證新園區的各游樂項目能夠充分契合游客需求,北京歡樂谷在設計規劃之前,通過線上、線下兩種方式,有針對性地發放了近1萬份問卷調查。

  “不僅要重視前期規劃和投入,還要讓后期維護跟得上,這樣才能保證主題公園具有持久的吸引力。”業界專家認為,目前國內的一些主題公園在運營管理上存在明顯滯后的問題,如果得不到根本解決,最終會被市場淘汰。

  堅持差異化的發展理念

  我國主題公園行業十幾年來風起云涌,大批的主題公園高調興建,當然也有部分主題公園黯然退市。如何在白熱化的競爭環境下占有一席之地,“差異化”無疑是主要的發展理念之一。

  “對我們來說,首先就是游樂項目的差異化,我們引入每一個游樂項目的首要標準就是安全。其次是要保證在華北地區乃至全國具有一定的獨特性,比如此次五期‘香格里拉’園區中推出的全新項目——‘喜馬拉雅雄鷹’音樂過山車,這是中國首臺音樂過山車,目前全球僅有3臺這樣的過山車,被業界稱為過山車中的‘勞斯萊斯'。”趙小兵說。

  當然,一個優秀的主題公園不能只看重高科技產品、設備所營造的酷炫視覺效果和刺激的游玩體驗,還要將這些高科技產品、設備作為輔助,努力為游客打造出值得珍藏一生的回憶。因此,趙小兵表示,主題公園軟件設施的差異化也很重要,換言之,要在服務上用更具互動性和更打動人心的方式與游客產生情感共鳴。比如,通過日夜彩車巡游、各類實景演出,以及遍布園區的零距離互動表演等,讓游客在不同的時節都可以看到不一樣的文化內容,獲得不一樣的游樂體驗。

  “文化內涵也會影響主題公園的后續發展,因此,旅游和文化必須緊密結合。”業內人士表示,賦予主題公園更多豐富的文化內涵,從而營造出具有差異化特色的游樂環境是主題公園持續創造良好效益的核心動力。在“文化+旅游”方面,北京歡樂谷的探索值得關注。據了解,在規劃建設之初北京歡樂谷就將“文化+”理念進行了深入貫徹,這也使得13年后的今天,北京歡樂谷一期項目中的“失落瑪雅”“亞特蘭蒂斯”“愛琴港”仍然不落伍,受到大小游客的追捧。

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(責任編輯: 魏金金 )

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2019-06-17 08:03 來源:中國文化報
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